无障碍声明和多年计划

承诺声明

SoHo Residences致力于营造一个尊重残障人士和/或需要特殊安排人士尊严和独立性的环境。这项多年计划概述了我们为消除残障人士面临的障碍而制定的策略，并阐述了我们如何满足《安大略省残疾人无障碍法案》(AODA)当前及未来的要求，以履行SoHo Residences无障碍政策中所述的承诺。.

第一部分 – 一般要求

3. 制定无障碍政策

每个有义务的组织都应制定、实施和维护政策，以规范该组织如何通过满足本条例中提及的无障碍标准的要求来实现或将要实现无障碍。.

行动： 政策草案已拟定并获得批准。
状态： 已完成
合规日期： 2014年1月1日

4. 无障碍计划

大型组织应当

  1. 制定、实施、维护和记录多年无障碍计划，该计划概述了组织为防止和消除障碍并满足本条例的要求而采取的策略；
    行动： 识别障碍——与联合健康与安全委员会开展焦点小组讨论，以识别和消除障碍。

  2. 如有无障碍计划，则将其发布在网站上，并应要求以无障碍格式提供该计划；
    行动： 经高层管理人员批准后发布在网站上。

  3. 至少每五年审查并更新一次无障碍计划。
    行动： 相应更新和审查相关政策。

状态： 已完成
合规日期： 2014年1月1日

6. 自助服务终端

大型组织和小型组织在设计、采购或购置自助服务终端时，应当考虑残疾人的无障碍通行。.

行动： 已识别所有自助服务终端，并将在更换周期中考虑其无障碍性。
状态： 已完成
合规日期： 2014年1月1日

7. 培训

每个负有义务的组织都应确保就本条例所提及的无障碍标准要求以及《人权法典》中有关残疾人的条款提供培训，

  1. 所有员工和志愿者；

  2. 所有参与制定组织政策的人员；以及

  3. 代表本组织提供商品、服务或设施的所有其他人员。.

行动： 确定培训方法和培训级别。要求为高级管理人员、一线管理人员和所有员工分别设立不同的培训级别。
状态： 进行中 合
规日期： 2015年1月1日

第二部分——信息和通信标准

11. 反馈

凡有义务接收和回应反馈的组织，均应确保残疾人能够通过提供或安排无障碍格式和沟通支持等方式来获取反馈，从而确保这些流程对残疾人无障碍。.

行动： 对全组织（内部和外部）所有反馈流程进行审查。与所有职能部门协商，确保所有反馈流程均被记录在案。
确定我们将根据要求提供哪些无障碍格式和沟通支持。
确保员工和管理层意识到提供便利的必要性。
状态： 持续
进行 合规日期： 2015年1月1日

12. 无障碍格式和沟通支持

  1. 除另有规定外，每个有义务的组织应根据要求提供或安排提供残疾人可使用的格式和沟通支持。

    1. 及时地，并考虑到残疾人士的无障碍需求；

    2. 费用不会高于向其他人收取的正常费用。.

    行动： 确定我们将应残障人士要求提供哪些无障碍格式和沟通支持。
    确保能够及时提供这些格式和支持。
    告知员工和管理层，无需额外收费。
    状态： 持续
    进行 合规日期： 2016年1月1日

  2. 负责机构应与提出请求的人员协商，以确定无障碍格式或沟通支持的适用性。
    行动： 将此要求传达给员工和管理层。制定无法达成合适协议时的应对方案。
    状态： 持续合
    规 合规日期： 2016年1月1日

  3. 所有负有义务的组织均应告知公众其提供的无障碍格式和通信支持。
    措施： 在网站上发布（信息技术）。在某些印刷材料上附上通知。
    状态： 持续
    合规。合规日期： 2016年1月1日。

13. 应急程序、计划或公共安全信息

除了第 12 条规定的义务外，如果义务组织制定应急程序、计划或公共安全信息并向公众提供该信息，则该义务组织应在收到请求后尽快以易于理解的格式或提供适当的沟通支持的方式提供该信息。.

行动： 涉及健康与安全：

  • 应急程序手册（可按需提供）

  • 经理有一份 Word 文档

  • 残疾问题

  • 口头上，增加字体

状态： 已完成
合规日期： 2012年1月1日

14. 无障碍网站和网络内容

指定的公共部门组织和大型组织应使其网站和网络内容符合万维网联盟 (W3C) 的《网络内容无障碍指南》(WCAG) 2.0 标准，初始级别为 A 级，逐步提升至 AA 级，并应按照本节规定的时间表执行。
行动： 正在审查需要在 2014 年 1 月 1 日前对网站进行的必要更改；或寻找供应商并进行定价，以开发无障碍网站。
持续审查 WCAG 指南，以了解其变更和更新。
状态： 持续
合规日期：
2014 年 1 月 1 日 – 新的网站及其网络内容必须符合 WCAG 2.0 A 级标准。2021
年 1 月 1 日 – 所有网站及其网络内容必须符合 WCAG 2.0 AA 级标准，但以下情况除外：成功标准 1.2.4 字幕（实时）和成功标准 1.2.5 音频描述（预录）。

第三部分 – 就业标准

22. 招聘 – 一般

所有用人单位均应告知其员工和公众，在招聘过程中是否为残疾求职者提供便利措施。.

措施： 招聘信息将包含无障碍声明
状态： 已完成
合规日期： 2016年1月1日

23. 招聘、评估或甄选过程

  1. 在招聘过程中，雇主应在单独挑选求职者参加评估或选拔过程时，告知求职者可以根据要求获得与所用材料或过程相关的便利措施。.

  2. 如果被选中的申请人要求提供便利，雇主应与申请人协商，并以考虑到申请人因残疾而产生的无障碍需求的方式提供或安排提供合适的便利。.

行动： 确定通知申请人的方式——电话、电子邮件等。
识别障碍：面试室位置、测试形式、现场面试的房间布置、面试时间安排、支持服务、文书工作。
制定面试指南。
状态： 已完成
合规日期： 2016年1月1日。

24. 致成功申请者的通知

每位雇主在发出录用通知时，都应告知被录用的申请人其为残疾员工提供便利的政策。.

行动： 制定电话/电子邮件措辞。
撰写相应的脚本（通知申请成功者）。
状态： 已完成。
合规日期： 2016年1月1日。

25.告知员工可获得的支持

  1. 每位雇主都应告知其员工为残疾员工提供的支持政策，包括但不限于提供工作场所便利措施的政策，这些措施应考虑到残疾员工的无障碍需求。
    行动：

    • 报名流程

    • 新员工入职培训

    • 客户服务/AODA

    • 提供宣传册

    • 在线网站

    状态： 已完成
    合规日期： 2016年1月1日

  2. 雇主应在员工入职后尽快向其提供本节要求的相关信息。
    操作： 新员工登记和入职培训。
    状态： 持续
    。合规日期： 2016年1月1日。

  3. 雇主应在现有关于为残疾员工提供无障碍工作便利的政策发生变更时，向员工提供更新信息。
    行动： 参见第25(1)条
    状态： 持续
    合规 合规日期： 2016年1月1日

26. 为员工提供无障碍格式和沟通支持

  1. 除第 12 条规定的义务外，如果残疾雇员提出要求，每位雇主都应与该雇员协商，提供或安排提供无障碍格式和沟通支持。

    1. 员工履行工作职责所需的信息；以及
      行动： 对特定部门的信息进行功能性审核。

    2. 员工在工作场所通常可以获取的信息。
      行动： 审核常规沟通情况。

    状态： 持续
    合规 日期： 2016年1月1日

  2. 雇主应与提出请求的员工协商，以确定无障碍格式或沟通支持的适用性。
    操作： 列出员工的需求——例如，相关政策、可用的沟通支持（文本转语音、盲文、大字印刷、无障碍PDF、简明语言版本、字幕）。
    状态： 持续
    合规日期： 2016年1月1日。

27. 工作场所应急响应信息

  1. 如果残疾员工的残疾情况需要提供个性化的工作场所应急响应信息，且雇主知悉该员工因残疾需要特殊安排，则雇主应向该员工提供个性化的工作场所应急响应信息。
    行动： 制定流程（识别应急响应期间的潜在障碍）
    状态： 持续
    进行 合规日期： 2012年1月1日

  2. 如果收到个性化工作场所应急响应信息的员工需要帮助，且经员工同意，雇主应将该工作场所应急响应信息提供给雇主指定的、负责为该员工提供帮助的人员。
    行动： 制定针对自我认定为残疾员工的流程。
    合规日期： 2012年1月1日

  3. 雇主在知悉雇员因残疾需要特殊安排后，应尽快提供本节要求的相关信息。
    状态： 已完成
    合规日期： 2012年1月1日

  4. 每个雇主都应审查个性化的工作场所应急响应信息，

    1. 当员工调到组织内的另一个地点时；

    2. 在审查员工的整体住宿需求或计划时；以及

    3. 当雇主审查其一般应急响应政策时。.

    行动： 制定针对自述残疾员工的流程。
    状态： 进行中。
    合规日期： 2012年1月1日。

28. 已记录的个人住宿计划

  1. 除小型组织以外的雇主，应制定并实施书面流程，为残疾员工制定并落实有记录的个人便利计划。
    行动： 为自我认定为残疾的员工制定流程。
    状态： 持续进行中。
    合规日期： 2016年1月1日。

  2. 制定有据可查的个人住宿计划的过程应包括以下要素：

    1. 申请住宿安排的员工可以参与制定个人住宿安排计划的方式。.

    2. 对员工进行个人评估的方式。.

    3. 雇主可以要求外部医疗或其他专家进行评估，费用由雇主承担，以确定是否以及如何实现合理便利。.

    4. 员工可以要求其谈判代表（如果员工有谈判代表）或工作场所的其他代表（如果员工没有谈判代表）参与制定调适计划的方式。.

    5. 为保护员工个人隐私而采取的措施。.

    6. 个人住宿计划的审查和更新频率以及审查和更新方式。.

    7. 如果个人住宿计划被拒绝，将以何种方式向员工提供拒绝理由。.

    8. 以能够考虑到残疾员工的无障碍需求的方式提供个人住宿计划。.

    行动： 审查现有政策和程序，以确定是否需要修订。
    状态： 持续
    合规。日期： 2016年1月1日。

29. 重返工作岗位流程

  1. 除了小型组织之外，所有雇主

    1. 公司应制定并实施重返工作岗位流程，以帮助因残疾而缺勤且需要残疾相关便利措施才能重返工作岗位的员工；

    2. 应记录整个过程。.

    行动： 审查现有政策和程序，以确定是否需要修订。
    状态： 已完成
    合规日期： 2016年1月1日

  2. 复工流程应包括：

    1. 概述雇主将采取哪些步骤来帮助因残疾而缺勤的员工重返工作岗位；

    2. 按照第 28 节所述，将个人书面住宿计划作为该流程的一部分。.

    行动： 审查现有政策和程序，以确定是否需要修订。
    状态： 已完成
    合规日期： 2016年1月1日

30. 绩效管理

对员工进行绩效管理的雇主，在使用对残疾员工进行绩效管理流程时，应考虑残疾员工的无障碍需求以及个人住宿计划。.

行动： 审查现有流程。需考虑个人住宿计划。
状态： 进行中 合
规日期： 2016年1月1日

31. 职业发展与晋升

为员工提供职业发展和晋升机会的雇主，在为残疾员工提供职业发展和晋升机会时，应当考虑残疾员工的无障碍需求以及任何个人便利计划。.

行动： 审查现有政策和程序，以确定是否需要修订。
状态： 持续
合规。日期： 2016年1月1日。

32.重新部署

使用重新部署的雇主在重新部署残疾员工时，应考虑残疾员工的无障碍需求以及个人住宿计划。.

行动： 审查现有政策和程序，以确定是否需要修订。
状态： 持续
合规。日期： 2016年1月1日。

附加信息

如需了解此计划的更多信息，或对本网站的可访问性有任何疑问或疑虑，请联系我们。.

最后审核和更新时间：2024 年 6 月。.